POLÍTICA DE REEMBOLSO

DC VARIEDADES RD

Última actualización: 09 de junio de 2026

En DC VARIEDADES RD, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso de acuerdo con las siguientes condiciones.

1. Plazo para Solicitar un Reembolso

Los clientes tienen un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

2. Requisitos para el Reembolso

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe:

• Encontrarse en su estado original.
• No haber sido usado, alterado o dañado por el cliente.
• Mantener su empaque original, accesorios y documentación, si aplica.
• Estar acompañado del comprobante o número de pedido.

3. Situaciones en las que Aplica un Reembolso

Se podrá otorgar un reembolso cuando:

• El producto recibido sea defectuoso de fábrica.
• El producto recibido sea diferente al solicitado.
• El pedido no haya sido entregado por causas atribuibles a la tienda.
• El cliente solicite la devolución dentro del plazo establecido y cumpla con las condiciones de esta política.

4. Proceso de Reembolso

Una vez recibida y aprobada la solicitud:

1. Se revisará el caso y el estado del producto.
2. Se notificará al cliente la aprobación o rechazo de la solicitud.
3. Si es aprobada, el reembolso será procesado dentro de 5 a 10 días hábiles.

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, siempre que sea posible.

5. Productos No Reembolsables

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente.
• Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
• Artículos adquiridos en liquidación o promociones especiales, salvo defectos de fábrica.
• Solicitudes realizadas después del plazo de 7 días calendario.

6. Costos de Envío

• Si el motivo del reembolso es un error de DC VARIEDADES RD o un defecto del producto, los gastos de envío serán cubiertos por la tienda.
• Si la devolución es por decisión del cliente, los costos de envío no serán reembolsables.

7. Contacto

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros:

📧 Correo electrónico: danielcabrera8@dcvariedades.shop
📞 Teléfono: 809-304-2357

Al contactarnos, incluya:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Motivo de la solicitud.
• Evidencias fotográficas (si corresponde).

DC VARIEDADES RD agradece su confianza y trabaja para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos sus clientes.